国际模具网很长一段时间,王志东都笑谈自己身负标签的“烦恼”,先是“中文之星”,继而是“新浪前CEO”,但无论怎样,这两个定语毕竟都凝结着他的汗水和智慧,记录着他创业和辉煌的历史,也许还会不时地牵起他一些或骄傲或苦涩的回忆。只是当年一路披靡的王志东可能没有时间去想,有一天在他身负两个标签的同时,自己也会成为一个标签(品牌)。那么,“王志东”这三个字对于他又一手创办的点击科技,到底意味着什么?
“头大帽小”的尴尬 摘自《上海新闻晨报》:2002年8月19日,北京长城饭店内,黑压压的“炮筒”和话筒围绕着一家很小很小公司的总经理。这家名叫点击科技的公司,只是全国2500万家中小企业中的一份子,还没有完全展开业务。真正吸引人们目光的,是它的老板,新浪网前CEO王志东。
在当时赴会的100多家媒体中,将点击科技定位在“很小很小”的,远远不止《上海新闻晨报》一家的记者。真正使他们眼睛发亮的,是那诸多摄像机和话筒捕捉的目标——王志东。一年的休整之后,他的身上已没有一丝“黑色6月”的痕迹,在一如往昔的光彩照人里,又平添了几份沉静和自信。相形之下,记者们手捧名片上“点击科技公司总经理”的头衔,就显得黯然了许多。这与时下流行的诸多有名无实的大头衔相比,多多少少让人咂出点另类的尴尬。
对于这一切,王志东也是心知肚明,单从个人角度讲,他无法不骄傲,昔日的恩恩怨怨已是昨日烟云。在IT界英雄辈出,淘汰速度也是令人咋舌的年代,他能在沉寂一年之后,仍引来如此之多的关注,足以证明王志东这个名字的份量。
而对于当时的点击科技,这也不能不说是一件好事,作为一个刚刚起步的企业,同那些一样没有规模,一样没有业绩,一样没有拳头产品的小公司相比,点击科技毕竟还拥有一个足以让人信赖,让人接受,让人寄予厚望,又能继而“爱乌及屋”的重量级品牌——王志东。
事实上,王志东于点击科技,又岂是一个品牌效应能概括得了。
在王志东历数的五个七年中,后两个七年是属于软件和网络的七年。这两个七年的开端,正值许多中关村自由软件人创业的开始,对于王志东来说,稍有不同的是,这是创业的开端,也是个辉煌的开端:他开发的“中文之星”,借助他仅用几天时间完成的基于Windows平台的中文环境软件通道,被卖到了全世界,并一度被估值12.2亿元人民币,创办四通利方不久开发的“四通利方多元系统支持环境软件”,“一直被卖到了现在”。这一段历史为王志东创办点击科技延续软件开发梦想积攒了足够的自信。
1997年第一个获得风险投资,四通利方开始资本运作之后真正成为企业管理者的历程,让王志东有了“实践经验、真诚朋友及启动资金”的收获。这使得同一起点的企业还在摸黑前行的时候,点击科技的未来之路上已挂起了盏盏明灯。
最为重要的是,如今在点击科技被王志东称为“我同事”的员工,大部分已被这样称呼了若干年,数年IT业的磨练,使他们积累了丰富的经验。而再次跟王志东走到一起,正是基于对他的了解,于是,许多繁琐的交待和研究已有些多余,沟通也因此变得也简单而明朗。这一切对于点击科技,无一不是巨大的财富。
面对媒体,王志东对经营点击科技更多的表现是“轻松”。对于来自各方的质疑,他的回答有两种:其一是“现在已经做成了两件事,即使失败了,也没有什么可失去。”其二是“当年做那两件事情的时候,大多数人都认为不可能,但却做成了”。
对于所有的企业,面临的选择也无非是这两种——成功或者失败。但体会过事业巅峰的感觉,又经历了常人未曾有过的跌宕起伏,在朋友支持和期望下复出的王志东,其初衷应该不是为了谋求一个“轻松”的失败。而如今点击科技的处境,也与当年他做中文平台时的环境迥然不同。
当年做“中文之星”的时候,王志东还是个名符其实的“程序员”,人们看待他的眼光,同看待所有刚刚出道的软件人的眼光没有什么差异,而对一个没有清晰概念的东西,他们也不会抱有太大的期望。在新浪,正值人们对网络失去信心的时候,他们对王志东的种种举动,只看作是网络泡沫的一个,但王志东仍是在一片讶异的眼神里成功了。
面对一个已经创造过两次神话的人,已很少有人会对点击科技轻易的下结论,甚至更多的人已倾向于将前两次的成功延续到这件事上。
其实,王志东也不是没有感觉到。就象他说过的“当大家都认为你能成功的时候,是最不爽的时候”。在“最不爽”的时候做事,王志东逾发的谨小慎微。在8月19日的记者发布会上,一向不为讲演做太多准备的王志东,竟把偌长的讲稿改了将近10遍,还在公司内做了两次演练。这种压力的直接原因,是因为在这个产品上投入了心血和梦想,更是希望做成事情回报人们的支持。但这多少不是缘自于“王志东”这个名字呢?
幸好,无论是“王志东”投注的光明,还是由这光明引发的阴影,点击科技还是在人们期待的眼神里,按着设想的路径,携着“竞开协同之星”一路走来了。
又一颗“星”的诞生 有记者评价王志东“不会像其他人那样急着说服别人,只试图说清楚自己”。但是从那次新闻发布会至今,他一直试图说清楚的“竞开协同应用平台”,对于大多数听众来说仍是感到一头雾水。乃至一些用户在拿到产品之后,依然无法给出一个清晰的概念。从点击科技创业至今,王志东一直试图说清楚一些概念,“协同应用”是其中最基本的一个。
“协同应用的概念很简单,有企业信息化的过程中,有几个重要的因素,一个是人,这其中有员工、同事、客户等,这些人之间需要很好的沟通、交流、协调,这就是人的协同;二是人接到的各种信息、文档、文件等,可能各自分散着,把这些分散、孤立的数据变成有高附加值的信息,这是信息协同;三是工作的进程和流程,企业有各种不同的工作流程,各个不同的工作流程其实是可以对接的,这种对接就是流程协同;四是现在有很多应用都打包成一个个业务程序,这些程序之间的关联程度很低,需要很好的整合和配合,能够使之互相之间有一定的必然联系,这就是“应用协同”。
对于完成这些协同的平台,王志东认为评价的标准有两个,一种是一些权威机构认定的标准,第二种是事实上的市场标准。能否成为事实标准是最重要的。因此,王志东最关注的是“竞开协同之星”能否成为真正意义上的事实标准。
这一次,“说清楚自己”用了王志东不少的时间。现在,他终于可以松口气了,因为有人告诉他:能听懂了。
鉴于“第一版软件”很少有人敢用的经验,“协同之星”第一版充当了点击科技向市场进发的试用品。在历时三个月的试用期里,他们收到了很多的建议和意见,并根据这些反馈进行了Bug处理和涉及到使用方便性和流程方面的改进。“协同之星”也以一月一次的频率进行着升级。3月初发布的第四版本,已具有了相当高的实用价值。
在此期间,针对不同性质明星客户的试销活动也在同步进行着,其间,对于客户更关心的价格、服务及所能带来的价值方面,点击科技获取了很多的经验。
经销商大会。在这次大会上,来自全国各地的30多家有意向作代理商的经销商接受了集中培训。其结果出乎王志东的意料,仅仅通过两天时间的交流,外地经销商就基本上全部签订了协议,到3月份,“协同之星”已订出了几千套。这一次,王志东是真的说清楚了。
对于大部分软件公司的创办思路,王志东归结为两种,一种是技术导向型,一种是项目导向型。而点击科技走的却是另外一条路子:“用户导向型”。王志东对于这个思路的描述是:选定一个特定的用户群,分析他们的需求,找出存在的问题,设计相应的解决方案,之后思考如何实施,实施需要哪些资源,最后找到资源,用适当的方法整合它们。王志东称这是非常适合他的思路,这个思路给他带来了两次成功。
这次,点击科技从开始至今一系列举动,也都是对这个思路的再次实施,其结果是一片赞誉之声。而此时王志东对于点击科技走向何处的答案,也终于由原来的选择题,变成了问答题,他的答案是:“我真的找不出这次创业不成功的理由。现在我真正掌握了全局,天时、地利、人和也都具备”。
多重性品牌的思辨 尽管王志东极力想向大家推介的是“点击科技”,是“竞开协同之星”,但媒体还是对他过去的经历感兴趣,一场新产品会几乎演变成了是对过去经历的“新版说法”。毫无疑问,他本身就是这多种品牌的结合体,如果能善于借力,对王志东新的事业无疑会带来更大的便利;但如果运用不好,公众对他个人显示出过多的关注,反而弱化了对点击科技、竞开协同之星本身的关注,这自然不是王志东愿意看到的。
随着时间的推移,品牌也会老化,老是“诉说过去的故事”显然不会引起人们长久的兴趣。如果没有在一定的时间里顺利实现品牌转移,把公众的视线吸引到新的公司、新的产品,实现市场销售上的真正价值体现,就不能说是成功。这才是一个企业家心里老在琢磨的东西,久经沙场的王志东一定深知这分寸拿捏的重要性,这应该也是他一再宣称要“撕掉新浪网的标签”的原因吧。
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