管理者的心态是做好管理工作的关键,就像做人一样,心态好自然会有好的结果。那么如何才算心态好呢?要做到心态好,管理者就应该在管理工作中努力追求:戒欺、戒狂、戒浮、戒躁、戒“虚”、戒“僵”、戒“狡”。
其一:戒欺。尽管欺骗在管理中比较常见,但是欺骗最终只会带来下属对管理者的鄙视和厌恶,而且,唯有真诚才可以让整个团队持续具有较高的凝聚力和战斗力,因此管理者待人一定要“戒欺”,力求待人真诚。
其二:戒狂。有些管理者不知天高地厚,倚仗着仅有的一点优势,对下属大呼小叫,彷佛一霎那间就是“老子天下第一”,这样做肯定无法管理好团队。当然,这种情况在刚刚上任的管理者中比较常见,成熟一些的管理者一般不会患这种错误,除非管理者本人素质存有较大的问题。
其三:戒浮。有些管理者对某些工作一旦有了一知半解,就以为自己全盘皆知了,甚至对从事相应工作的专业人士指手画脚,谈论一些自己一知半解的概念,而且往往是错误的理解。
其四:戒躁。提高效率是管理者的责任,但是有些管理者颇为急躁,恨不得下属把十天的工作一天做完,于是,久而久之,一方面造成下属工作内容经常出错,另一方面,下属得不到很好的休息,叫苦不迭。这样做的结果不仅无助于提升效率,反而会直接降低下属的工作效率,甚至造成下属忍无可忍,迫不得已一走了之,危害很大。因此,管理者需要经常思考“欲速则不达”中蕴涵的真理,“戒躁”以促使自己耐心。
其五:戒“虚”。任何人都不愿意相信连自信都没有的管理者,因此,管理者在面对下属时一定要充满自信,不可心“虚”,否则,管理者在丧失领导魄力的同时,其带领的团队也会顺其自然的缺乏凝聚力和向心力。当然,自信需要管理者自身综合实力作为基础,盲目自信或自负是没有实际意义的,同样应该避免。
其六:戒“僵”。管理工作具有很大弹性,因此管理者需要根据实际面对的工作环境,“随机应变”,而不能僵化的面对问题或处理问题。另外,管理者也要根据实际工作需要进行创新,以“变”应“变”,而不能墨守陈规,抱着过时的经验不放。
其七:戒“狡”。有些管理者非常狡猾,经常做些违背良知和道德的事情,同时又喜欢把别人当作“傻子”,以为别人不知道或看不穿“内情”。但是,聪明反被聪明误,天下没有不透风的墙,恶事做多了总归会被人察觉,而后被揭穿,那个时候管理者就会失信于“民”,甚至面临“众叛亲离”的悲惨境地。因此,管理者应该以较高的道德标准来要求自己,杜绝“狡猾”的短期行为,以提高管理水平和管理效果。